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Servicio garantizado

Microtec es reconocido por sus implementaciones de proyectos puntuales y precisos. Nuestro equipo está en la planta en forma anticipada para introducir y perfeccionar nuevas instalaciones, y proporciona la formación de expertos para los operadores. Microtec exige lo mejor de su equipo, y ofrece formación continua y en el campo. Lo que se destaca es la dedicación común para mejorar continuamente y mejorar el servicio al cliente en todo el mundo. Relaciones sólidas con los clientes significan la creación de alianzas genuinas y estratégicas basadas en el respeto mutuo, la confianza y la cooperación a largo plazo.

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Microtec TeamViewer

Descargue aquí la última versión de Microtec TeamViewer para Windows y Mac OS para obtener un soporte directo de los técnicos de Microtec.

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Repuestos

Microtec emplea solamente materiales de alta calidad. Microtec tiene un stock de piezas de recambio las más centrales de los sistemas de medida. Así podemos suministrar los repuestos inmediatamente.

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MiCare Maintenance and Support Program

With 2021, Microtec will renew and extend the existing maintenance and service contract with new services such as grading support and software updates.

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Microtec Remote Eye

Microtec Remote Eye ofrece soluciones de problemas remotos utilizando una tableta informática para transmitir al técnico de Microtec imágenes del sitio del problema. De esta manera el técnico de Microtec puede apoyar al operador a resolver problemas de manera autónoma y eficiente. 

 

Comprender el cliente

El primer paso es entender nuestro cliente, y la línea de producción. Porque tenemos una larga experiencia en la construcción de productos de excelente calidad, podemos ofrecer el mejor servicio al cliente disponible en el mercado.

Rápida solución de los problemas

Ya sea por teléfono, así como mediante la asistencia remota o directamente en el lugar, Microtec está rápidamente disponible y es muy apreciada en su capacidad de resolución de problemas: de hecho, no menos del 98% de los problemas se resuelven en 48 horas.

Garantía de servicio al 100%

Microtec es conocida para implantar sus proyectos puntualmente y de manera precisa. Nuestras relaciones sólidas con los clientes significan la creación de alianzas genuinas y estratégicas basadas en el respeto mutuo, la confianza y la cooperación a largo plazo.